Termos de Uso — Acelera Mais Varejo

1) Aceitação e elegibilidade

Você deve utilizar nossos canais de forma lícita e de acordo com estes Termos. Se você não concordar, não utilize o site, formulários e canais de atendimento.

Ao enviar dados (ex.: telefone/e-mail), você declara que as informações são verdadeiras e que possui autorização para fornecê-las.

2) Descrição dos serviços

O Acelera Mais Varejo disponibiliza páginas, formulários e atendimento para:

• receber solicitações de contato e atendimento;
• registrar interesse em ofertas/eventos;
• realizar pré-atendimento e agendamento (quando aplicável);
• prestar informações e suporte relacionados às ações divulgadas.

Observação: informações, condições, disponibilidade e valores podem variar e podem ser atualizados sem aviso prévio.

3) Uso adequado e condutas proibidas

Você concorda em não:

• utilizar o site/canais para fins ilícitos, fraudes, assédio, ameaças ou spam;
• tentar acessar áreas restritas, sistemas, credenciais ou dados de terceiros;
• enviar arquivos maliciosos, explorar falhas, automatizar acessos indevidos ou sobrecarregar o site;
• fornecer dados falsos, de terceiros sem autorização, ou conteúdos que violem direitos;
• solicitar/compartilhar dados sensíveis desnecessários (ex.: números completos de cartão, documentos sensíveis).

4) Regras de atendimento por WhatsApp (API Oficial)

4.1 Opt-in (permissão para contato)

Nós só entraremos em contato via WhatsApp se: (a) você nos fornecer seu número; e (b) você conceder opt-in confirmando que deseja receber mensagens.

4.2 Opt-out (parar de receber)

Você pode solicitar a interrupção de mensagens a qualquer momento respondendo “PARAR” ou “SAIR”, solicitando por e-mail, ou bloqueando o contato. Nós respeitaremos solicitações de bloqueio/opt-out feitas no WhatsApp ou fora dele.

4.3 Janela de atendimento e mensagens modelo

Algumas comunicações podem exigir o uso de “mensagens modelo” aprovadas e regras de janela de atendimento (por exemplo, após o último contato do usuário), conforme políticas da plataforma.

4.4 Automação e suporte

Podemos utilizar automação no atendimento. Mantemos caminhos de suporte e escalonamento como telefone e e-mail quando necessário.

5) Propriedade intelectual

Todo o conteúdo do site (textos, marcas, layout, identidade visual, materiais e elementos) é protegido por direitos de propriedade intelectual. É proibida a reprodução, distribuição ou uso não autorizado, salvo permissão expressa por escrito.

6) Links e serviços de terceiros

Podemos disponibilizar links para serviços externos (ex.: mapas, formulários, plataformas de atendimento). O uso desses serviços está sujeito aos termos e políticas dos respectivos terceiros.

7) Limitação de responsabilidade

Empregamos esforços para manter informações corretas e disponibilidade do site, mas não garantimos ausência de falhas, indisponibilidades ou interrupções.

Na máxima extensão permitida pela lei, não nos responsabilizamos por danos indiretos, lucros cessantes, perda de dados ou prejuízos decorrentes de uso indevido do site/canais por terceiros, nem por eventos fora do nosso controle (ex.: falhas de internet, plataformas de terceiros).

8) Privacidade e dados

O tratamento de dados pessoais ocorre conforme a nossa Política de Privacidade. Ao usar nossos canais, você concorda com o tratamento necessário para atendimento, retorno de contato, agendamento e suporte, conforme as bases legais aplicáveis.

9) Alterações destes Termos

Podemos atualizar estes Termos a qualquer momento para refletir melhorias, mudanças legais ou operacionais. A versão vigente estará publicada no site com a data de atualização.

10) Lei aplicável e foro

Estes Termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil. Fica eleito o foro da comarca de São Paulo/SP, com renúncia a qualquer outro, por mais privilegiado que seja, salvo disposição legal em contrário.

11) Contato

Dúvidas sobre estes Termos:
E-mail: contato@aceleramaisvarejo.com.br
Telefone/WhatsApp: (11) 933845298